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规范户内安装与用气器具管理,强化户内安全检查,狠抓隐患排查治理,全力保障用户安全

时间: 2019年3月14日 15:00-17:00

地点: 市政府新闻发布厅

邀请嘉宾: 六安新奥燃气有限公司副总经理刘良成

访谈简介:   本期访谈特邀请六安新奥燃气有限公司副总经理刘良成率相关人员围绕“规范户内安装与用气器具管理,强化户内安全检查,狠抓隐患排查治理,全力保障用户安全”等话题,采用直接问答的方法,与广大网友在网上交流,敬请参与,积极发言。

部门简介小结分析

    六安新奥燃气有限公司简介

  六安新奥燃气有限公司成立于2002年,在市委市政府的领导下,在社会各界和广大用户的关心支持下,六安新奥与六安城市共同成长和壮大,至今已发展民用户32万户,工商业用户近1200家,天然气加气车辆4000余辆。
  在基础设施方面,公司已建成天然气接收门站、加气母站各1座, LNG气化站5座,CNG加气站3座,LNG加气站2座,应急气源储备中心2座。铺设高中低压管道近千公里,管网完全覆盖中心城区,同时辐射到城南镇、产业承接集中区和平桥工业园、新安、顺河、苏埠、徐集等周边区域。
随着用户的增多和管网的延伸,安全管理工作是我们重中之重的工作。我们始终强调安全是底线,是红线。没有安全,就谈不上公司的发展。所以说,这么多年来,我们保持了良好的安全运行记录。公司以“三个零”(零责任事故、零人身伤害、零环境损害)安全目标为导向,紧紧围绕“以本质型安全为根本,提升全员意识与技能;以安全标准化建设为推动,细化管理制度与责任体系;以工程质量管控为抓手,保障管网源头安全;以客户安全为导向,提升客户安全现状与能力;以政府要求为指导,完善安全工作方法与举措”五项重点工作,持续强化安全管理力度。
  始终如一的坚守和卓越的运营品质,赢得社会各界高度的认可和信赖。六安新奥燃气成立迄今,先后荣获“安全目标生产管理先进单位”、“劳动保障诚信A级”、“计量工作先进单位”、“消协诚信单位”、“重合同守信用单位”、“安徽省地方税务A级纳税人”、“劳动保障示范单位”、“优秀城市运营商”、“优秀外商投资企业”、“ 安徽省诚信计量示范单位”和“六安市劳动保障诚信示范企业”等省市级荣誉称号。
  六安新奥燃气将继续秉承“构建现代能源体系,提高人民生活品质”的使命,践行承诺,矢志不渝地为六安经济发展、节能减排、生态环保和文明城市创建持续奉献。
3月14日,六安新奥燃气有限公司副总经理、新闻发言人刘良成率公司各职能部门相应人员参加了在线访谈活动。期间,对网民提出的7个关于“规范户内安装与用气器具管理,强化户内安全检查,狠抓隐患排查治理,全力保障用户安全”这一主题的问题,均依法依规作了认真详细的在线回复。网民表示满意。

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访谈实录
结束语 刘良成:短短两个小时的节目,让我们受益良多,非常感谢网友朋友们对六安新奥燃气的关心和支持。我们将网友朋友的意见和建议作为改进工作的参考和指南。未来,六安新奥燃气有限公司在发展业务的同时,将采取更加有效的措施,保障公司安全运营,保障居民用气安全。坚持不懈地为六安市的进步发展和居民美好生活提供最佳优质服务和安全稳定的用气环境。     
  谢谢大家!
提问 7
【三十铺】东部新城三十铺片区能否增加燃气充值点,方便居民购气!和平路226号酷锐联通专营店上次去充说合作没谈好,不给充! [16:15:05]
【刘良成】 为了方便居民购气,我公司在三十铺镇设置了3家燃气代售点,现将明细附后,欢迎您就近选择购气。
1、紫荆庄园平价超市,安徽省六安市金安区三十铺镇紫荆庄园8#109号门面 15856402336
2、金铺商贸城物业客服中心,安徽省六安市金安区三十铺镇金铺商贸城C1栋101室 13966245798
3、中国移动,安徽省六安市金安区三十铺镇远大东都一号商铺2-115 15055975009
和平路中国联通营业厅在与我公司签约后因故未能投入运营,现已解约。为方便就近购气,我们将在附近地域另行选择合作方设置代售点。
16:16:14
提问 6
【黄燕】刘总您好!听讲天然气里面加了臭。假如我在厨房里闻到特殊的臭味,不是一般的肉臭、菜臭,是不是天然气管道漏气了?不管真漏假漏,我要怎么办?怎样判断天然气漏气? [16:06:56]
【刘良成】 这位网友你好。天然气本身是无色无味的,为了让用户及时发现燃气漏气,用户家中使用的天然气中加入四氢噻吩臭剂。这种臭剂的气味比较特殊,日常生活中一般是闻不到的。如果你在厨房中闻见了特殊臭味,就极有可能是燃气漏气。这时请你立即关闭燃气阀门,打开厨房窗户,不要启闭任何电器开关,严禁动用明火,到户外拨打燃气服务电话95158。燃气公司会立即安排客服人员上门查看维修。 16:07:34
提问 5
【用户】我记得上次收到短信说来我家检查管道什么的,最后一直没来,是什么原因 [15:38:21]
【刘良成】 为保障居民用户用气安全,公司每年对居民用户进行至少一次入户安检,安检前会进行短信通知或小区张贴通知。如因某些原因未能接受安检,您可拨打燃气服务电话95158进行预约,我公司会及时安排师傅上门。 15:38:59
提问 4
【江】燃气缴费是否可以网上缴费?实现网上缴费是否需要更换燃气表?需要哪些手续和费用? [15:26:16]
【刘良成】 首先,感谢您对我公司服务工作提出的宝贵意见!下面就您所提出的意见予以回复说明。
六安新奥燃气的居民客户大部分使用的是IC卡智能燃气表,此类燃气表是本世纪初开发的产品,受当时的技术条件限制,没有互联网通讯功能,不能通过手机互联网直接向表内充值。为了完善功能,实现网上购气,我公司技术人员开发了蓝牙购气卡,通过手机蓝牙功能实现与充值卡之间的互联网通讯,以此完成新奥燃气收费系统与客户燃气表之间的购气充值交易。因蓝牙购气卡是我公司专有购气工具,其与手机之间的蓝牙通讯功能需通过我们新奥集团“E城E家”手机APP来实现?!癊城E家”软件在支付环节是支持“支付宝”、“微信”以及银联卡账户等支付渠道的。蓝牙卡可到我公司营业厅申领办理,首次申领免费,丢失或损坏后补办需50元/张。
为了顺应时代发展,响应客户需求,近期,新奥集团与华为技术有限公司合作开发了新一代物联网远程传输燃气表(以下简称‘物联表’),此类燃气表可通过物联网通讯实现气费、气量数据远程传输,客户可在手机上的“支付宝”、“微信”或“E城E家”软件输入自家的燃气交费号即可进行燃气充值交费,在交费完成后,燃气收费系统会通过物联网与燃气表进行信息传输,将气费信息传输到燃气表。如需换装“物联表”,请到我公司营业厅提出申请,并缴纳相应工本费(材料费500元+人工费30元,原燃气表可按使用年限折旧抵扣部分费用)后,我公司会根据您的需求安排换表。
15:28:18
提问 3
【网】刘总你好,我母亲到球拍广场燃气点购燃气,为什么你们要推销燃气保险? [15:19:02]
天然气属于易燃易爆危险品,其安全风险客观存在。同时,居家生活中也存在水管爆裂、高空坠物、入户盗抢、电气火灾等安全风险。当这些风险酿成灾害时,会给居民造成人身财产损失。为帮助居民抵抗风险,弥补损失,新奥集团联合国内具有实力的保险公司推出“E家?!北O詹?。需要强调的是,此项业务本着用户自愿的原则,不强制,不搭售。如发现违规销售,可拨打0564-3358050电话投诉。 15:26:47
提问 2
【用户】新奥燃气缴费网点现在都在哪里啊 [15:15:01]
【刘良成】 我公司营业网点有梅山南路联通大厦一楼中心营业厅、球拍东路城管公众服务中心营业厅、政务服务中心二楼新奥燃气窗口,另外有其他燃气代充值网点,详细如下:
燃气代充值网点明细表
序号 网点名称 地址 负责人联系电话
1 春苑新村中国移动通信 安徽省六安市裕安区磨子潭路南门口春苑新村1号楼6号门面 13805648889
2 六安七里站移动专营店 安徽省六安市金安区皖西东路盛世嘉园2号楼13号门面 15805648885
3 中国移动 安徽省六安市裕安区龙湖山庄24栋113-213铺中国移动(北京烤鸭店隔壁) 13335646666
4 丽江苑中国福利彩票 安徽省六安市裕安区丽江苑中国福利彩票(清真寺对面) 13805646467
5 关传普 安徽省六安市丰泰卡地亚湾04#商铺 15055977332
6 立新手机大卖场 安徽省六安市裕安区云路街立新手机大卖场 13905643896
7 紫荆庄园平价超市 安徽省六安市金安区三十铺镇紫荆庄园8#109号门面 15856402336
8 城南普讯 安徽省六安市城南镇清华家园26栋5#商铺 13335642226
9 家勤电脑经营部 安徽省六安开发区寿春路大麻厂凯旋电脑维修部 18919772384
10 正大手机数码大卖场 安徽省六安市裕安区城南镇南河佳苑小区门面正大手机卖?。ɑ食缶频昱员撸?18305641992
11 中国移动 安徽省六安市裕安区大别山路厚朴巷交叉口中国移动营业点 13966242111
12 中国电信 安徽省六安市纬三路香榭花城10#B21号门面 18956436245
13 御景湾便民粮油百货 安徽省六安市裕安区恒大御景湾56#113 18005649839
14 中国移动 安徽省六安市裕安区龙河路裕豪小区综合楼131号 13966261979
15 华大眼镜 安徽省六安市金安区柏庄春暖花开小区南大门2-117 18919766896
16 金诚手机卖场 安徽省六安市裕安区平桥路振兴共和城金诚手机卖场 13516451711
17 益加宜超市 安徽省六安市金安区望城岗街道南屏苑小区东大门门口南侧 15905649456
18 益加宜超市 安徽省六安市金安区寿春路安置小区南大门159-162号门面 15056435138
19 铭城超市 安徽省六安市裕安区城南镇三中心一品铭城26号商铺 15212855525
20 繁华超市 安徽省六安市裕安区城南镇兰花路繁华超市 13956136192
21 云丰超市 安徽省六安市金安区安丰路皖江宾馆前200米 15955993455
22 天盈星城电信专营店 安徽省六安市裕安区天盈星城南大门向西30米 18919780791
23 便民超市 安徽省六安市金安区淠望南路与南屏路交叉口安兴正和城7-103 18956477481
24 露兰通讯 安徽省六安市裕安区振华路丽水康城小区南大门中国移动 13470882480
25 中国移动纪岁专营店 安徽省六安市裕安区将军路永安小区(万隆购旁)中国移动纪岁专营店 18326493589
26 快达168手机卖场 安徽省六安市裕安区金安区解放北路华安未来城一号楼广场 15855913456
27 陶超电信营业厅 安徽省六安市金安区梅山北路陶超电信营业厅 18956456036
28 佳园便利店 安徽省六安市金安区梅山北路碧桂园D区114栋1404号 18269872180
29 中国移动 安徽省六安市金安区三十铺镇远大东都一号商铺2-115 15055975009
30 永春便民超市 安徽省六安市裕安区梅花新村11-2-108 13637265291
31 武杰手机经营部 安徽省六安市金安区清水河畔小区116号门面 15955915233
32 金铺商贸城物业客服中心 安徽省六安市金安区三十铺镇金铺商贸城C1栋101室 13966245798
33 阳光花行 安徽省六安市裕安区平桥工业园高皇南村 15357457595
34 中国联通 安徽省六安市金安区和谐名城9号楼1单元108号门面 18297889899
35 大钟楼营业厅 安徽省六安市裕安区梅山中路滨河御景3号楼382商铺 18605609563
36 酷锐联通专营店 安徽省六安市金安区三十铺和平路226号酷锐联通专营店 18555879557
37 中国联通 安徽省六安市金安区解放中路浙东商贸城A区5号门面 18605609792
38 中国联通 安徽省六安市金安区梅山中路49号联通营业厅 18605609502
39 中国联通 安徽省六安市裕安区新安镇新安名城门铺123号 16605645235


15:16:38
提问 1
【想知道】请问最近新奥燃气是不是有入户检查用气安全的活动? [15:13:37]
感谢这位网友提问。我公司每年都安排安检人员上门进行燃气安全检查,至少一次。公司检查人员入户着新奥燃气黄色工装,佩戴胸卡(胸卡有工号),对用户燃气设施(燃气管道、燃气表、阀门等)、燃气燃烧器具(灶具、热水器等)、用气环境等进行逐一检查,填写安检工单。如有隐患会口头告知并在安检单上体现。如您对安检人员身份有疑问,可现场拨打燃气服务热线95158咨询。 15:14:12
欢迎词 刘良成:各位网友、主持人,大家下午好!非常高兴能参加六安市政府在线访谈节目和大家对话交流。本期节目中我们将主要就公司的“规范户内安装与用气器具管理,强化户内安全检查,狠抓隐患排查治理,全力保障用户安全”这一主题与各位网友进行深入的沟通和交流。诚恳的希望通过本期节目,能加深各位网友对我公司的了解和认识,同时也希望能够加深各位网友朋友对燃气安全的认识,能倾听到各位网友朋友对我公司的意见和建议。共同做好安全工作,也更好的为客户提供服务。谢谢大家! 
下面我们开始接受网友的提问,希望广大网友多提宝贵意见!
  • 福建体彩31选7走势图 www.nki4x.cn 在线嘉宾 六安新奥燃气有限公司副总经理 刘良成

  • “规范户内安装与用气器具管理,强化户内安全检查,狠抓隐患排查治理,全力保障用户安全”访谈现场

  • 六安新奥燃气有限公司副总经理刘良成正在回复网民提出的问题

  • 六安新奥燃气有限公司相关工作人员参加在线访谈活动

非访谈时间,请于正式访谈时间内发言。
谢谢您的参与!

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